1. Cửa nhà tôi là cửa nhôm Xingfa/Cửa gỗ cũ, có lắp được khóa Kassler không?

  • Cửa nhôm Xingfa: Hoàn toàn được. Bạn cần chọn các dòng chuyên dụng cho hệ nhôm (như mã KL-599). Yêu cầu đố cửa rộng từ 5.5cm trở lên.

  • Cửa gỗ: Phù hợp với hầu hết các mã khóa. Yêu cầu độ dày cửa từ 3.8cm và độ rộng đố cửa từ 10cm.

  • Lưu ý: Nếu là cửa cũ đã lắp khóa cơ, kỹ thuật viên Kassler sẽ khảo sát để đảm bảo thân khóa mới che hết các lỗ khoét cũ, đảm bảo thẩm mỹ 100%.

2. Công nghệ nhận diện vân tay của Kassler có gì khác biệt?

Kassler sử dụng công nghệ Live-scan (vân tay sinh trắc học) thay vì công nghệ quang học cũ.

  • Độ chính xác: Nhận diện dựa trên cả thực thể sống (nhiệt độ, điện tích), ngăn chặn hoàn toàn vân tay giả làm từ silicon hay ảnh chụp.

  • Tốc độ: Mở khóa trong dưới 0.5 giây.

  • Góc quét: Nhận diện 360 độ, bạn đặt vân tay xoay hướng nào khóa cũng nhận được.

3. Tôi nên dùng loại pin nào cho khóa và dùng được bao lâu?

  • Loại pin khuyến cáo: Chỉ nên sử dụng pin kiềm (Alkaline) chất lượng cao như Energizer hoặc Panasonic (loại 1.5V AA). Tuyệt đối không dùng pin con thỏ hoặc pin kẽm vì dễ chảy nước làm hỏng mạch điện.

  • Thời gian: Với tần suất đóng mở 10-15 lần/ngày, pin sẽ dùng được từ 10 – 12 tháng.

4. Tính năng “Mật mã ảo” hoạt động như thế nào?

Để tránh việc bị người lạ nhìn trộm mật khẩu, bạn có thể nhập một dãy số bất kỳ trước hoặc sau mật mã thật (Ví dụ: Mật mã là 123456, bạn có thể bấm 098123456742). Khóa vẫn sẽ mở miễn là có dãy số đúng xuất hiện liên tục trong chuỗi số bạn vừa bấm.

5. Két sắt Kassler báo động trong những trường hợp nào?

Hệ thống cảnh báo âm thanh (tiếng hú) sẽ tự động kích hoạt khi:

  • Nhập sai mật mã hoặc vân tay quá 3 lần.

  • Có tác động ngoại lực mạnh vào két (rung lắc, cạy phá, di chuyển két).

  • Thông báo qua App: Nếu bạn dùng dòng két thông minh, thông báo sẽ gửi thẳng về điện thoại ngay lập tức.

6. Khi két hết pin mà tôi lại để chìa khóa giải cứu bên trong thì phải làm sao?

Đây là trường hợp hy hữu nhưng cực kỳ quan trọng:

  • Cách 1: Sử dụng hộp tiếp pin ngoài (đi kèm khi mua két). Lắp pin vào hộp này và cắm vào cổng phụ dưới mặt khóa để cấp điện tạm thời.

  • Cách 2: Liên hệ ngay Hotline kỹ thuật của Kassler. Chúng tôi có thiết bị chuyên dụng để xử lý mà không cần phá hủy két.

  • Lời khuyên: Tuyệt đối không để chìa khóa giải cứu trong két. Hãy để ở văn phòng, ô tô hoặc gửi người thân.

7. Tôi muốn tự cài đặt/thay đổi người dùng (thêm vân tay, đổi mật mã) có khó không?

Rất đơn giản. Tất cả khóa và két Kassler đều có hướng dẫn bằng giọng nói (Tiếng Anh/Tiếng Việt).

  • Bạn chỉ cần thao tác theo cú pháp: * # [Mã số chủ] # để vào menu cài đặt.

  • Đối với các dòng App (TTLock/Tuya), bạn có thể thêm/xóa người dùng ngay trên màn hình điện thoại chỉ với vài lần chạm.

8. Chế độ bảo hành tại Kassler Việt Nam cụ thể như thế nào?

  • Thời gian: Bảo hành chính hãng 36 tháng.

  • Hình thức: Bảo hành tại nhà (nội thành Hà Nội & TP.HCM) hoặc tại các đại lý ủy quyền trên toàn quốc.

  • Cam kết: Đổi mới linh kiện nếu có lỗi từ nhà sản xuất trong vòng 30 ngày đầu tiên.

9. Khóa điện tử có an toàn hơn khóa cơ truyền thống không?

Có, vì 3 lý do cụ thể:

  1. Khóa cơ có thể bị mở bằng vam, đoản hoặc chìa vạn năng trong vài giây. Khóa điện tử Kassler sử dụng lõi khóa cấp độ C (chống khoan phá).

  2. Khóa điện tử có chức năng tự động chốt cửa khi bạn đóng lại, tránh trường hợp quên khóa cửa.

  3. Lịch sử ra vào được lưu lại trên App, giúp bạn kiểm soát ai đã mở cửa và vào lúc nào.